19 de Mayo de 2020

Visitas online a la farmacia para seguir estando a tu lado

Visitas online

Desde fedefarma hemos incorporado las visitas online a la farmacia. Así, cada socio podéis elegir qué canal de comunicación es el más adecuado para cada uno de vosotros.

Ante la conveniencia de restringir movimientos y contactos, desde el principio de la pandemia, nuestro equipo comercial y el de retail han mantenido la relación con la farmacia y han atendido todas las necesidades que os han podido surgir. Desde el inicio del estado de alarma, ya se han realizado más de 65 visitas online.

LA TECNOLOGÍA COMO ALIADA PARA LAS VISITAS A FARMACIA

El contexto de excepcionalidad ha evidenciado más que nunca que la tecnología es una gran aliada para estar cerca cuando se requiere distancia. Durante el marco de la COVID-19 hemos comprobado la eficacia de ofrecer la posibilidad de realizar visitas online a la farmacia. Por ello, estas visitas se incorporan como una vía de comunicación más con la cooperativa.

De esta manera, todos los socios disponéis de más posibilidades para contactarnos. Aunque las visitas online no sustituyen las presenciales. Estas se reprenden bajo demanda y siguiendo los protocolos establecidos para realizarlas con todas las garantías. Por eso, para venir a visitarte a tu farmacia, será necesario agendar la visita previamente. 

Si se prefiere la modalidad online, cada socio escogéis qué aplicación se adapta mejor al tipo de visita que se desea o a la consulta que se necesita realizar.

visitas online

Solicita tu visita online o presencial contactando directamente con tu asesor o asesora, o a través del SAS .

 

ACOMPAÑAMIENTO INTEGRAL A LA FARMACIA

 

De esta manera, como farmacia socia de fedefarma puedes ahora mantener visitas online de carácter comercial, para continuar trabajando la rentabilidad y su optimización. También para informaros de los nuevos servicios que ponemos a tu disposición o asesorarte sobre productos y tendencias, entre otros.

Además, somos conscientes que es momento de seguir formándonos y potenciando el retail. Por ello, las asesoras y formadoras de retail seguirán ayudándote a adaptar el dinamismo y el espacio comercial al nuevo contexto y realizar campañas de captación y fidelización de clientes. También te guiarán en cómo optimizar la organización interna con el equipo y en crear un plan de comunicación eficaz tanto off como online, entre otros.