Com elaborar un pla de campanyes super atractiu per a la teva farmàcia

2 min

Como_elaborar_Un_Plan_De_Campañas_Fedefarma

Com elaborar un pla de campanyes super atractiu per a la teva farmàcia ha estat la ponència que hem desenvolupat des de fedefarma en la nostra intervenció al congrés online Gestiona tu farmacia.

Durant la seva ponència, la cap de màrqueting de fedefarma, Cristina Casas, ha explicat aspectes clau en el plantejament d’un pla de campanyes per a la teva farmàcia en el context actual. Per a això, és imprescindible tenir cura del què, a qui, el com, i la connexió i harmonia entre els canals offline i online. D’aquesta manera, podràs elaborar un pla de campanyes eficaç i omnicanal.

Així és important tenir en compte les tendències que es mouen per enfocar i concretar. En aquest sentit, el 2020 ha estat un any de canvis, entre els quals destaca l’acceleració digital de l’usuari. Aquest context fa inqüestionable el que la farmàcia estigui en digital, i sigui un factor a tenir en compte en el pla de campanyes.

Altres aspectes destacats del context són la major conscienciació mediambiental, així com la major implicació en el propi benestar i en l’autocura, entre d’altres.

Aquest entorn ha portat també canvis en la comunicació. Es tracta d’un context en què la comunicació s’està tornant sensible, i conèixer què necessita el pacient al respecte és fonamental. El pla de campanyes de la teva farmàcia ara ha d’incloure accions informatives i purament de salut, i també altres emotives, que connectin amb el pacient.

D’altra banda, per al pla de campanyes és fonamental fer el mapa de públics. Has de pensar aquells grups de persones o organitzacions en què com a farmàcia impactes i en aquells que poden impactar-te. Les accions del teu pla de campanya deuen adaptar-se als públics propis de l’ecosistema de la farmàcia.

 

POTENCIAR L’OMNICANALITAT

Uns dels aspectes clau de la ponència de fedefarma en el congrés ha estat el paper dels canals i la relació entre ells. En aquest sentit, com ha exposat Cristina Casas, cal conèixer la relació entre els digitals i els físics, l’objectiu que es persegueix, d’on ve el trànsit i quina és la proposta de valor.

“Allò important és la relació i coordinació de la farmàcia offline amb el seu ecosistema digital“. I, és que, el que tot estigui connectat amb coherència fa que l’usuari tingui una experiència omnicanal real. Això farà que el pla de campanyes sigui efectiu.