3 min
Categoria natural, més que plantes. Així ho revelen les xifres, que mostren com el seu desenvolupament ha estat exponencial durant els darrers anys i la situen com una oportunitat de negoci per a la farmàcia. De fet, la fitoteràpia és la primera categoria de les de parafarmàcia en vendes al mercat farmacèutic i representa l’últim any més d’un 18% de l’import de facturació. Mentre que el seu creixement durant aquest període és del 15,9%, amb diferència la que més creix.
Altres dades interessants i reveladores: després de la pandèmia, les vendes de productes naturals per tractar patologies respiratòries han augmentat un 94,6%, gairebé s’ha doblat! Tot i que les consultes principals relacionades segueixen sent sobre la dificultat per dormir i els problemes per anar al bany regularment.
Però, no ho oblidem, la gran majoria de les consultes que arriben a taulell es poden solucionar amb un producte natural a base de plantes. Ja sigui fitoteràpia o no, pot ser un complement al tractament habitual, una manera de prevenir o reforçar la salut o fins i tot una alternativa per a aquells que prefereixin una opció més natural.
Sí, es tracta més que de plantes. És una categoria que creix com hem vist cada any. Un camp on recolzar-se per continuar fent créixer la farmàcia. Per fer-ho, primer has de definir objectius relacionats amb la categoria. Seran el termòmetre per saber plantejar i avaluar les accions. Una guia que marqui la direcció i la dinàmica de la categoria natural a la teva farmàcia.
També necessites conèixer el client d’aquesta categoria, hi ha els que de per si ja busquen una solució més natural, però també els que quan l’ofereixes la veuen com a opció sense que ells hi haguessin pensat.
I, després, fer la categoria visible: comunicar i dinamitzar. Sobre això, aquí van uns quants tips per aconseguir-ho.
La primera clau per fer la teva farmàcia més natural és el consell farmacèutic. Tingues present que hi ha la creença que els productes naturals són segurs, sense efectes secundaris, però la realitat és que també hi ha interaccions i poden tenir efectes adversos. Per això, el teu consell professional també és imprescindible en producte natural.
Un avantatge que, a més, pots reforçar amb formació, com la propera jornada natural de fedefarma que tindrà lloc a Barcelona i València; però també amb eines com el pòster interactiu o la guia de consultes més habituals. Recorda que és important que el missatge de tot l’equip estigui unificat i coordinat.
El consell. I què més? Per descomptat el vademècum, també ha de respondre a les necessitats del client natural. Però, no només cal ser-ho, sinó també mostrar-ho, per la qual cosa cal treballar també el posicionament de la farmàcia.
Una bona idea per fer-ho, de manera coordinada amb la teva estratègia sempre, és dedicar una zona especial amb decoració adhoc (una paret vegetal, títols de fusta o verda, colors diferenciats, ben retolada….). Una zona que només mirant-la ja transmeti natural. Aquest pot ser un espai per a les consultes relacionades però també per organitzar activitats específiques. Per què no fer un tast d’infusions, per exemple?
Si no, disposes d’aquest espai, hi ha altres possibilitats com ara preparar aparadors vistosos amb elements florals o vegetals: quina major visibilitat li podem donar que així?; o col·locar un difusor d’essències al taulell i explicar els beneficis dels olis essencials.
Les promocions i lliurar mostres t’ajudaran també en aquest sentit. I no t’oblidis de la comunicació en línia, genera contingut a la teva web sobre la categoria i les seves possibilitats, anima la conversa en xarxes socials sobre temes relacionats i dona visibilitat a les teves promocions o activitats relacionades. I, com ja hem dir, comptes amb el teu consell professional com a garantia. 😊
